Política de Privacidad
Última actualización: 15 de enero de 2026
En Ecaterra Capital Inmobiliario S.A.S. respetamos tu intimidad y tu derecho fundamental a la protección de datos personales reconocido en la Constitución de la República del Ecuador y en la Ley Orgánica de Protección de Datos Personales (LOPDP). Esta política explica qué datos recolectamos, con qué finalidad, durante cuánto tiempo y cómo puedes ejercer tus derechos.
1. Responsable del tratamiento
Ecaterra Capital Inmobiliario S.A.S., RUC 1793215479001, con domicilio en Av. de los Shyris N32-25 y Av. Eloy Alfaro, Edificio Tempo, Piso 8, Quito (Ecuador). Correo del Delegado de Protección de Datos: privacidad@ecaterra.com.
2. Datos que recolectamos
Recolectamos: (i) datos de identificación que tú nos entregas voluntariamente como nombre, correo electrónico, número de cédula o pasaporte y cuenta bancaria; (ii) datos de uso del sitio como dirección IP, identificadores de dispositivo, páginas visitadas y duración de la sesión; (iii) datos de cumplimiento normativo exigidos por la UAFE para prevención de lavado de activos.
3. Finalidades del tratamiento
Usamos tus datos para: brindarte el servicio, evaluar tu perfil de inversionista, ejecutar el contrato de mutuo, cumplir obligaciones tributarias ante el SRI, atender requerimientos de autoridades competentes, prevenir fraude, y, si así lo consientes, enviarte comunicaciones comerciales sobre nuevas oportunidades.
4. Base legal
Tratamos tus datos con base en: tu consentimiento expreso, la ejecución del contrato que tienes con nosotros, el cumplimiento de obligaciones legales aplicables en Ecuador y el interés legítimo en garantizar la seguridad de la plataforma.
5. Conservación
Conservamos los datos durante la relación contractual y hasta diez (10) años después de su finalización, plazo de prescripción de las obligaciones tributarias y de prevención de lavado de activos en Ecuador. Los datos de marketing se conservan hasta que retires tu consentimiento.
6. Destinatarios
Compartimos datos con proveedores tecnológicos (hosting, analítica), entidades del sistema financiero ecuatoriano, peritos avaluadores, abogados externos, y autoridades como el SRI, la Superintendencia de Compañías y la UAFE cuando exista requerimiento formal.
7. Transferencias internacionales
Algunos proveedores tienen servidores fuera del Ecuador. En esos casos exigimos cláusulas contractuales que aseguren un nivel de protección adecuado conforme a la LOPDP.
8. Tus derechos
Como titular puedes ejercer derechos de acceso, rectificación, eliminación, oposición, portabilidad, anulación y limitación del tratamiento. Para ello escribe a privacidad@ecaterra.com adjuntando copia de tu cédula o pasaporte. Tienes también derecho a presentar reclamos ante la Superintendencia de Protección de Datos Personales del Ecuador.
9. Seguridad
Aplicamos medidas técnicas y organizativas razonables: cifrado en tránsito (TLS 1.3), control de acceso por roles, registros de auditoría y revisiones periódicas de seguridad.
10. Cambios a esta política
Podemos actualizar esta política cuando cambie la regulación o nuestras operaciones. Te notificaremos por correo electrónico cualquier cambio sustancial.